Widerrufsrecht
Widerrufsrecht, Rückgabe & Rückerstattung
CC Schill GmbH | Schild & Plan
Stand: Mai 2026
Teil A: Gesetzliche Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher / B2C)
Gilt nur für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB (Privatpersonen). Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben.
Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Ungeachtet der gesetzlichen Widerrufsfrist gewähren wir Ihnen freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht (siehe Teil B).
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief oder E-Mail):
CC Schill GmbH (Schild & Plan)
Mönckebergstraße 17 | 20095 Hamburg
Tel.: +49 171 474 7771
E-Mail: info@schild-plan.de
Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende dieses Dokuments verwenden (nicht vorgeschrieben).
Zur Wahrung der Frist reicht es, die Widerrufsmitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden.
3. Folgen des Widerrufs
Bei wirksamem Widerruf erstatten wir alle empfangenen Zahlungen – einschließlich Lieferkosten (außer Mehrkosten durch von Ihnen gewählte Sonderlieferung) – unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg wie Ihre ursprüngliche Transaktion, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Es entstehen keine Rückzahlungsgebühren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Sie senden die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie.
Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
4. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei:
• Dienstleistungen: wenn vollständig erbracht und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Erfüllung erlischt
• Mietverträgen mit fest vereinbartem Termin (z.B. Baustellenabsicherung): wenn der vereinbarte Termin begonnen hat (§ 356 Abs. 4 BGB)
• Maßgeschneiderten Produkten (z.B. Sonderanfertigungen von Verkehrsschildern)
5. Kein Widerrufsrecht für Unternehmer (B2B)
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher (§ 13 BGB). Für Unternehmer, Gewerbetreibende und juristische Personen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Teil B: Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht (Kaufprodukte)
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht für gekaufte Produkte.
6. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
• Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben
• Ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen
• In der Originalverpackung
• Mit Beleg oder anderem Kaufnachweis
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben.
7. So leiten Sie eine Rückgabe ein
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst:
• Per E-Mail: info@schild-plan.de
• Per Telefon: +49 171 474 7771
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanforderung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin das Paket zu senden ist.
8. Ausnahmen – Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
• Sonderanfertigungen (z.B. individuell bedruckte Verkehrsschilder, maßgeschneiderte Produkte)
• Bereits genutzte Mietartikel (Rückgabe nach Ende der Mietzeit ist kein Widerruf)
• Artikel mit offensichtlicher Beschädigung durch den Kunden
• Angebotsartikel und Gutscheine
• Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
9. Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Teil C: Europäische Union – 14-tägige gesetzliche Widerrufsfrist
Ungeachtet unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts haben Verbraucher in der Europäischen Union das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben, wenn die Ware in die EU versendet wird.
Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten und in Originalverpackung – und ein Kaufnachweis muss vorliegen.
Teil D: Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@schild-plan.de.
Teil E: Besondere Regelungen für Mietmaterial
Für die Rückgabe von Mietmaterial gelten gesonderte Regelungen:
• Mietgut wird zum vereinbarten Termin zurückgegeben – dies ist keine Rückgabe im Sinne des Widerrufsrechts
• Das Mietgut muss gereinigt, vollständig und unbeschädigt zurückgegeben werden
• Fehlende oder beschädigte Teile werden zum Wiederbeschaffungspreis berechnet
• Bei fest vereinbartem Miettermin erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn des Termins
Für Stornierungen von Mietbestellungen gelten unsere separaten Stornierungsbedingungen.
Muster-Widerrufsformular
(Bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)
An:
CC Schill GmbH (Schild & Plan)
Mönckebergstraße 17 | 20095 Hamburg
E-Mail: info@schild-plan.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über:
den Kauf folgender Waren (*): ___________________________
die Erbringung folgender Dienstleistung (*): ___________________________
Bestellt am (*): _______________ | Erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift: ___________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
Datum: ___________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
CC Schill GmbH | Schild & Plan | Stand: Mai 2026